Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Datenerfassung auf dieser Website
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ entnehmen. Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen – etwa über das Anfrageformular. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Browser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen, eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen und sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
2. Hosting
Diese Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Beim Aufruf der Website werden personenbezogene Daten, die in Server-Logfiles anfallen (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp), auf den Servern des Hosters in Deutschland verarbeitet. Der Einsatz erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hoster wurde ein Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Expert Reinigung
Mansoor Ahmad
Süchtelner Str. 5-7
41747 Viersen
Telefon: 02162 9199851
E-Mail: info@expert-reinigung.de
Speicherdauer
Sofern innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen).
Widerruf Ihrer Einwilligung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen – auf dieser Website über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Werden Ihre Daten zur Direktwerbung verarbeitet, können Sie dem jederzeit widersprechen.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Zuständig für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Server-Logfiles
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Cookies und Einwilligung
Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies nur, soweit sie für den Betrieb erforderlich sind (z. B. zur Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung, Cookie „er_consent“, Laufzeit 12 Monate). Alle Analyse- und Marketing-Dienste (siehe Abschnitt 5) werden erst geladen, nachdem Sie in der Einwilligungsleiste zugestimmt haben. Ohne Zustimmung funktioniert die Website vollständig; es werden dann keine Daten an Google oder Meta übermittelt. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.
Anfrageformular
Wenn Sie uns per Formular eine Anfrage senden, werden Ihre Angaben aus dem Formular (Vorname, Nachname, E-Mail, optional Telefonnummer, gewünschte Leistungen, Nachricht) inklusive Zeitpunkt zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und per E-Mail an info@expert-reinigung.de zugestellt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) bzw. unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt; zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder WhatsApp
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über den WhatsApp-Link kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert. Bei WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Ltd.; die Kommunikation ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
5. Analyse-Tools und Werbung
Google Tag Manager und Google Analytics
Nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) laden wir Google Analytics 4 und den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht uns, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren (aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft, verwendetes Gerät) und zu zählen, wie oft auf die Telefonnummer oder den WhatsApp-Link geklickt und das Anfrageformular abgeschickt wird. Die IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt. Die Datenübertragung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln. Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Die Speicherdauer der Nutzer- und Ereignisdaten beträgt 14 Monate.
Meta-Pixel (Facebook Pixel)
Nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) verwendet diese Website das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, um den Erfolg unserer Facebook- und Instagram-Werbung zu messen. Dabei kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Anzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Die Daten sind für uns anonym; Meta kann sie jedoch mit Ihrem Nutzerkonto verbinden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta unter https://www.facebook.com/privacy/policy/. Wir sind mit Meta gemeinsam Verantwortliche für die Erhebung und Übermittlung; hierfür wurde eine Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO geschlossen.
6. Plugins und Tools
Schriftarten
Die verwendeten Schriften werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google statt.
Kartendarstellung
Die Standortkarte auf der Seite „Leistungen“ ist ein statisches Bild mit Verlinkung zu Google Maps. Erst mit dem Klick auf den Link verlassen Sie unsere Website; dann gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.
Blog (Soro)
Unsere Blog-Seite bindet Inhalte des Dienstes Soro (app.trysoro.com) ein. Beim Aufruf der Blog-Seite wird eine Verbindung zu den Servern von Soro hergestellt und Ihre IP-Adresse übermittelt. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung unserer Fachartikel (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Soziale Netzwerke
Wir verlinken auf unsere Profile bei Facebook und Instagram. Es werden keine Plugins eingebunden; erst mit dem Klick auf einen Link verlassen Sie unsere Website.
Stand: September 2026.